facebook

Клиенты ss.lv жалуются на кидок

96
Foto: vesti.lv

В последнее время в сети разгораются нешуточные страсти: множество латвийцев жалуются, что популярная доска объявлений ss.lv ведет себя, мягко говоря, странно.

А именно: объявления без предупреждения стирают, на специальном счету отбирают, а в переписке иногда даже откровенно посылают по всем известному адресу. Защитники потребителей ЦЗПП тоже отметили вал жалоб на ss.lv: с начала августа их было уже 40.

 

Что же происходит?

 

Пользователи считают, что таким образом создатели портала пытаются их вынудить покупать более дорогие объявления. Тогда как сам портал сообщает: без предупреждения стираются только мошеннические объявления.

 

Однако получается тоже довольно странно: у нас появился внезапный наплыв «мошенников», которые, если почитать социальные сети и портал sudzibas.lv, негодуют и готовы, не скрывая фамилий, жаловаться…

 

«Меня вообще послали!»

 

Пользователь социальной сети Facebook Юрий пишет: «Вчера столкнулся с неприятной ситуацией на нашем мегапопулярном сайте ss.lv. У меня было опубликовано порядка 10–12 объявлений уже на протяжении года в сферах услуг, все было хорошо. Объявления не редактировались и не менялись. Тут я захожу на сайт, смотрю, что предлагают конкуренты, и наткнулся, что у моих (проплаченных) объявлений фотографии, — обновил их буквально на днях. Я написал редактору, переписка шла два дня, в итоге я не получил никакого разъяснительного ответа (типа нарушил правила, фото плохо видно, размер фото не тот и так далее) — бред полнейший. В ходе нашей переписки оказалось, что у всех моих проплаченных объявлений выявилось нарушение, в итоге я получил от редакторов ss.lv удаление всех моих объявлений, удаление аккаунта с остатком денег на счете и блокировку входа на портал. Я был в шоке от такого решения проблемы моих фотографий (для уточнения: фото относятся к сфере уборок помещений) и отношения портала к клиенту. Беспредел полнейший! Может, кто–нибудь сталкивался с такой проблемой? Есть инстанции, в которые можно жаловаться? Итог результативный или нет?»

Таких жалоб множество, даже под одним постом Юрия собралось 35 комментариев от тех, кому есть что сказать.

 

«Также удаляли все объявления и блокировали доступ. После недели общения (они очень долго отвечают) вернули доступ, но объявления пришлось заново оплачивать и публиковать.

 

А сейчас еще и стоимость объявления подняли. 2,50 вместо 0,77 за обновление предыдущего объявления — беспредел», — возмущается Андрей.

 

Большая часть жалоб связана с тем, что на портале попросту исчезают объявления. Письма администрации, как правило, ситуацию не решают.

 

«Больше всего претензий у меня к порталу из–за их лжи. Они не отвечают на электронные письма. Я даже сделала новый профиль. Спрашиваю у них, почему не могу опубликовать объявление, за которое заплатила деньги. Именно эту услугу вы рекламируете. 3,50 евро. Ответа никакого. Если начинать настаивать и грубить, то они просто блокируют аккаунт и отнимают деньги. Я выставила дорогое объявление, его просто выкинули. Аккаунта нет, денег нет. Объяснений не следует. Номера телефона у них нет тоже», — рассказала Лана, одна из клиентов портала.

 

Но самый впечатляющий ответ один из бывших клиентов сайта объявлений получил от администрации в апреле этого года.

 

«Или работайте чисто, или идите на хр*н», — закончил разговор с клиентом представитель портала ss.lv.

 

 

 

vesti.lv

Добавить комментарий

комментарий